Qu'est-ce que le pilotage de la performance ?
Le pilotage de la performance consiste à suivre et à mesurer les activités d'une organisation pour atteindre des objectifs stratégiques et opérationnels préalablement établis.
Ainsi une entreprise, que ce soit une PME, une ETI ou un grand groupe, définit les indicateurs de performance (KPI) à monitorer et déploie des outils analytiques et des processus de gestion sur lesquels s'appuyer pour les mesurer, les contrôler et les améliorer.
Les principaux objectifs du pilotage de la performance
Le pilotage de la performance vise principalement à s'assurer que toutes les actions menées par une entreprises contribuent à atteindre ses objectifs stratégiques.
Elles seront ainsi en capacité de:
s'assurer de la cohérence entre les objectifs stratégiques de l'entreprise et leur mise en œuvre opérationnelle.
améliorer la visibilité à l'aide de données fiables et actualisées pour ajuster leur stratégie en temps réel.
optimiser les ressources : identifier les leviers d'actions pour maximiser la rentabilité et minimiser les coûts.
Garantir la performance financière et globale : mesurer l'impact des décisions et ajuster les actions pour atteindre l'excellence opérationnelle.
Les étapes essentielles pour mettre en place un pilotage de la performance efficace
Définition des objectifs stratégiques et opérationnels
Avant de mettre en place un système de pilotage, il est crucial de définir des objectifs clairs et mesurables. A l'aide de la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini), les objectifs doivent être alignés avec la vision de l'entreprise et ses impératifs de croissance.
Mise en place d'indicateurs clés de performance (KPI)
Les KPI (Key Performance Indicators) sont des indicateurs essentiels permettant de mesurer l’atteinte des objectifs. Ils peuvent être financiers (EBITDA, marge brute, cash-flow) ou opérationnels (taux de satisfaction client, productivité, délais de livraison).
Collecte et analyse des données de performance
L’analyse de la performance repose sur la collecte de données fiables et leur interprétation via des outils de reporting et d’analyse avancés. Les solutions d’Enterprise Performance Management (EPM) permettent de centraliser ces données et d’optimiser leur exploitation.
Ajustement des stratégies et mise en œuvre d'actions correctives
Le pilotage de la performance implique un suivi régulier et l’adaptation des stratégies en fonction des résultats obtenus. Il s’agit d’un processus itératif visant à maximiser l’efficacité de l’organisation.
Les outils indispensables pour le pilotage de la performance
Logiciels BI - Business Intelligence
Les outils de BI permettent de traiter et d'anlayser un important volume de données d'une part et d'autre part de mettre en forme cette donnée. Ils transforment des données brutes en informations exploitables pour améliorer le pilotage de la société. Les données sont restituées sont formes de tableaux, rapports ou de graphes. Nous parlons de data visualisation pour l'affichage de la donnée collectée, retraitée et prête à être analysée.
Parmi les solutions les plus populaires de BI figurent Power BI, Tableau et des nouveaux acteurs comme Buddl.
Logiciel EPM - Entreprise Performance Management
Les EPM sont les derniers arrivés sur le marché des outils financiers. Ils permettent de structurer et d’automatiser l’analyse financière et business d'une entreprise. Ce sont les outils les plus à même à gérer le pilotage de la performance d'une société.
Ils vont plus loin que les outils de BI car ils permettent de modéliser la donnée.
Ils sont généralement très complémentaires aux ERP des entreprises.
Les avantages du pilotage de la performance pour votre entreprise
Gain de temps dans les prises de décisions
Grâce à un suivi rigoureux des indicateurs de performance, les dirigeants disposent de données précises pour prendre les meilleures décisions stratégiques possibles en temps voulu.
Optimisation des ressources
Bien piloter sa performance permet d’optimiser l’allocation des ressources pour maximiser la rentabilité et de réduire les coûts superflux.
Renforcement de la compétitivité
En améliorant la performance globale de l’entreprise, celle-ci gagne en compétitivité et peut mieux répondre aux attentes du marché et de ses clients.
L’intelligence artificielle et pilotage de performance
L’IA et notamment le machine learning apportent une nouvelle dimension au pilotage de la performance. Intégrées aux outils de type EPM, ces technologies permettent de traiter et analyser d’énormes volumes de données et ainsi d'en faire ressortir des informations.
Quelques exemples d'utilisation de l'IA au sein des outils de pilotage de la performance:
Détection d'anomalie dans les bases de données
Traitement automatisé de la donnée brute
Analyse prédictive
Notre logiciel de pilotage de la performance Buddl
Buddl propose une solution de pilotage de la performance adaptée aux besoins des PME et ETI. Grâce à des fonctionnalités de traitement de la donnée, d’analyse, de reporting, de gestion budgétaire et multi scénario, Buddl aide les entreprises à structurer leur démarche de pilotage et à optimiser leur stratégie.
Pour aller plus loin dans la découverte de notre EPM, découvrez les témoignages de nos clients.
En conclusion, le pilotage de la performance est un levier essentiel pour s'assurer que les actions menées soient pertinentes et en adéquations avec la stratégie de la société. Des outils dédiés existent permettant d'améliorer la prise de décision, optimiser vos ressources et renforcer votre compétitivité. Investir dans la formation et les technologies de pilotage, comme celles proposées par Buddl, constitue une étape clé pour atteindre l’excellence opérationnelle.